疫情期间，12309检察服务中心暂时关闭，我院的群众信访诉求处理得如何？上级院的要求如何有效贯彻落实？

　　3月23日，我院召开了党组会进行了专题部署，杨金霞副检察长传达学习了省、市信访工作会议精神以及高检院疫情期间的信访处理要求。

　　第三检察部韩琴主任对今年以来的信访工作，特别是疫情期间的主要特色工作和下一步工作打算进行了详细汇报。

　　最后，张蓉检察长对我院前期控申工作情况进行了充分肯定，并对今后的工作提出了“四个提升”的明确要求：

　　第一，进一步提升信访工作的高度敏感性。

　　群众信访无小事，要本着耐心、热心、细心规范做好各项工作，确保不发生涉检赴省进京访和重大信访事件。

　　第二，进一步提升信访积案化解的高度责任感。

　　要定期排查我院信访矛盾隐患，做到底数清、情况明；要注重平时办案的预判预警，做到早沟通、早发现、早防控；要突出重点信访案件化解，通过领导包案、部门联动、内外协作等方式，形成化解稳控的有效合力，确保积案化解有理有据。

　　第三，进一步提升核心业务数据全面完成的高度危机感。

　　核心业务数据是主责主业的反映和体现，要始终抓牢抓实。要主动寻找案源、加快办案节奏，确保完成全年办案目标任务数。

　　第四，进一步提升信息宣传线索挖掘的敏锐性。

　　我院控申信息宣传目前保持了良好势头，得到市院的充分肯定。我们要继续发扬优势，始终保持冲刺的状态，为提升全市控申工作的贡献度添砖加瓦。